華夏典當行(xíng)：用數字化采購構建新商(shāng)業邏輯

華夏典當行(xíng)是一(yī)家非常重視(shì)商(shāng)業邏輯的(de)公司，這家從1993年(nián)成立的(de)現代典當企業曆經從小到大、從弱到強，從“傳統坐商(shāng)”到“主動行(xíng)商(shāng)”、從“單一(yī)典當”到“多元業務”的(de)演變。2008年(nián)初，華夏典當行(xíng)注冊資金增資到1.2億元。2009年(nián)2月，注冊資金再次增資至1.5億元。目前，華夏典當行(xíng)在北(běi)京開設了50餘家連鎖門店，并把業務擴展到天津、成都、西安、石家莊、杭州、廣州等地(dì)，總門店數量擴展到近70家，一(yī)躍成為(wèi)北(běi)京乃至全國(guó)規模最大的(de)典當連鎖經營企業。

随着行(xíng)業監管的(de)收緊、商(shāng)業環境的(de)巨大變化和(hé)行(xíng)業競争壓力，典當行(xíng)業也面臨着更大的(de)競争壓力，華夏典當行(xíng)在董事長(cháng)兼總經理(lǐ)楊永帶領下，正在按照新的(de)商(shāng)業邏輯構建新的(de)戰略管理(lǐ)體系。經過8個月的(de)緊張實施，2019年(nián)1月1日成功上線的(de)采購、商(shāng)旅共享平台将成為(wèi)華夏典當行(xíng)戰略落地(dì)的(de)強力抓手，助力企業構建符合新商(shāng)業環境的(de)管理(lǐ)體系和(hé)IT系統，達到降本增效和(hé)改善用戶體驗的(de)目的(de)。

如(rú)何解開“鐐铐”，跳出現代典當的(de)新舞姿？

典當是一(yī)個古老的(de)行(xíng)業，但現代典當行(xíng)則是從1987年(nián)才開始重新恢複發展起來的(de)。經過30多年(nián)的(de)發展，典當已經成為(wèi)中小微企業和(hé)個人重要的(de)融資方式，體量也在不斷增大。據全國(guó)典當行(xíng)業監管信息系統顯示，截至2018年(nián)2月底，全國(guó)共有(yǒu)典當企業8532家，分支機(jī)構950家，注冊資本1731.3億元，從業人員4.5萬人。

盡管典當業務與金融行(xíng)業密切相關，有(yǒu)“第二銀行(xíng)”之說，但它并非屬于金融行(xíng)業從2003年(nián)開始，典當行(xíng)的(de)成立歸口商(shāng)務部門審批。2005年(nián)，新版本的(de)《典當行(xíng)管理(lǐ)辦法》加強了入門标準和(hé)行(xíng)業監管：最低(dī)注冊資本為(wèi)300萬元；從事房地(dì)産抵押典當業務的(de)，最低(dī)注冊資本500萬元；從事财産權利質押典當業務的(de)，最低(dī)注冊資本為(wèi)1000萬元。但在北(běi)京、上海等一(yī)線城市(shì)的(de)平均最低(dī)注冊資本金都在5000萬元以上。商(shāng)務部在審批時，對股東産業背景、股東所處的(de)行(xíng)業也有(yǒu)一(yī)定的(de)限制。

2013年(nián)，銀監會下發了《中國(guó)銀監會辦公廳關于防範外部風險傳染的(de)通知》，列出了銀行(xíng)須重點關注的(de)外部風險五種主要來源，其中典當行(xíng)與小貸公司、擔保機(jī)構、民間融資和(hé)非法集資一(yī)同在列，意味着銀行(xíng)對典當行(xíng)這樣的(de)“類金融機(jī)構”提供的(de)貸款進一(yī)步收緊。諸多限制條件讓典當行(xíng)業的(de)發展就像是在“戴着鐐铐跳舞”。

随着銀行(xíng)業務的(de)“下沉式”擴張，小額信貸、擔保、互聯網金融公司的(de)興起，加之民間借貸及“寄賣行(xíng)”非法變相地(dì)開展典當業務的(de)侵蝕，讓典當行(xíng)業受到了前所未有(yǒu)的(de)挑戰。典當行(xíng)該如(rú)何進行(xíng)“生存突圍”？是堅守傳統經營方式，還是另辟蹊徑尋求突破，這是擺在所有(yǒu)典當行(xíng)從業者的(de)選擇題。

北(běi)京典當行(xíng)業協會會長(cháng)、華夏典當行(xíng)董事長(cháng)兼總經理(lǐ)楊永對此有(yǒu)着清醒的(de)認識，“在現有(yǒu)的(de)市(shì)場條件下，典當行(xíng)原有(yǒu)的(de)商(shāng)業模式很難持續下去(qù)，需要在創新中尋找生機(jī)，建構新的(de)商(shāng)業邏輯才能有(yǒu)出路”。楊永認為(wèi)，現代典當行(xíng)與老式當鋪相比，典當商(shāng)品的(de)變遷，客戶群體、服務內(nèi)容、經營方式、收費模式等方面都有(yǒu)較大突破，兼具“商(shāng)業與融資”的(de)雙重屬性，更像是“奢侈品商(shāng)場”與“便捷銀行(xíng)”的(de)綜合體。

華夏典當行(xíng)堅持以“傳統典當融資”、“商(shāng)業物品流通”、“線上典當”三大業務平台為(wèi)支柱，在國(guó)內(nèi)率先打破傳統單店經營模式，以産品創新為(wèi)突破口，走出了一(yī)條帶有(yǒu)“華夏模式”的(de)品牌連鎖經營之路。

現代典當行(xíng)已成為(wèi)“淘寶”之地(dì)。人們在購買黃金、鉑金、翡翠玉器及名牌手表等貴重商(shāng)品一(yī)段時間後，在不需要的(de)時候可(kě)以通過典當行(xíng)變現，而典當行(xíng)再将這些絕當品進行(xíng)拍賣或變賣，讓這些物品再次流通起來。華夏典當行(xíng)培養積累的(de)一(yī)大批專業、資深的(de)典當師構建起一(yī)道(dào)質量保證和(hé)風險控制的(de)屏障，讓消費者更加放心。目前鑒定評估團隊細分為(wèi)民品、房産、機(jī)動車、财産權利、金融産品五大領域。

相對于銀行(xíng)主要做(zuò)長(cháng)期、大額貸款業務，手續比較複雜，辦理(lǐ)時間較長(cháng)，而典當行(xíng)提供小額短(duǎn)期貸款，辦理(lǐ)業務無需信用調查，也無需他人擔保，隻要将值錢的(de)東西拿到典當行(xíng)就可(kě)以兌現。像機(jī)動車、動産之類的(de)物品甚至可(kě)以做(zuò)到‘立等可(kě)取’的(de)放款速度。一(yī)些房地(dì)産抵押貸款最快1天內(nèi)就能完成。

2015年(nián)1月7日，商(shāng)務部辦公廳發布了《關于進一(yī)步引導和(hé)支持典當行(xíng)做(zuò)好中小微企業融資服務》的(de)通知，闡述了典當行(xíng)如(rú)何重視(shì)發揮解決中小微企業融資難問題的(de)作用，引導典當行(xíng)進一(yī)步發揮自(zì)身優勢做(zuò)好融資服務的(de)內(nèi)容。通知引導的(de)方式基本上與華夏典當行(xíng)的(de)創新業務模式相吻合，也讓華夏典當行(xíng)大膽推行(xíng)的(de)業務創新獲得了有(yǒu)力的(de)政策依據。

“産品創新是華夏典當行(xíng)快速成長(cháng)的(de)原動力。”楊永總結道(dào)，1997年(nián)在國(guó)內(nèi)第一(yī)家推出了汽車質押貸款業務；1998年(nián)正式推出股票(piào)質押貸款業務，成為(wèi)國(guó)內(nèi)典當行(xíng)中第一(yī)家在資本市(shì)場領域“吃螃蟹”的(de)企業；2001年(nián)，允許典當行(xíng)操作不動産的(de)抵押業務，華夏典當行(xíng)率先開展起房地(dì)産抵押貸款業務。在互聯網金融的(de)發展趨勢下，華夏典當行(xíng)也果斷地(dì)借助網絡平台實現絕當品的(de)銷售2017年(nián)5月，華夏典當行(xíng)推出了在線典當的(de)升級産品“e當+”，客戶可(kě)以通過這款微信小程序便捷地(dì)實現商(shāng)品評估、預約典當等操作。

在業務創新的(de)同時不忘控制風險，也業務擴張的(de)同時不忘用戶體驗，讓客戶感覺到典當行(xíng)就像進入銀行(xíng)貴賓室一(yī)樣。讓典當行(xíng)成為(wèi)一(yī)種新時尚，必須颠覆過去(qù)制約典當的(de)神秘、誤解等傳統标簽，華夏典當行(xíng)的(de)商(shāng)業邏輯始終圍繞着客戶需求和(hé)企業的(de)可(kě)持續發展，通過不斷完善自(zì)己，力争将公司打造成受人尊重的(de)“百年(nián)老店”。

數字化采購商(shāng)旅平台讓新商(shāng)業邏輯高(gāo)效落地(dì)

在華夏典當行(xíng)整體的(de)新商(shāng)業邏輯中，管理(lǐ)系統的(de)高(gāo)效運行(xíng)、快捷落地(dì)是其中非常重要的(de)一(yī)環。前期上線的(de)ERP和(hé)核算财務管理(lǐ)系統為(wèi)企業的(de)管理(lǐ)升級奠定了很好的(de)基礎，但随着連鎖門店的(de)不斷擴張，對企業管理(lǐ)能力的(de)挑戰日益加劇，嚴重制約了企業的(de)快速擴張和(hé)穩步運行(xíng)的(de)腳步。業務流程的(de)順暢、運營成本的(de)控制是企業精細化運營的(de)具體內(nèi)容，數字化采購和(hé)商(shāng)旅共享平台對當下的(de)華夏典當行(xíng)的(de)優化升級顯得尤其重要和(hé)關鍵。

2018年(nián)的(de)調研顯示，華夏典當行(xíng)在采購流程和(hé)管理(lǐ)方面存在着采購品類多、采購人工成本耗費多、門店采購和(hé)總部采購難以管理(lǐ)；內(nèi)部管理(lǐ)系統無法與外部主流電商(shāng)平台互通互聯；财務部門被動接受發票(piào)，無法獲取業務的(de)實質進展信息，采購數據真實性存在問題；财務憑證人工幹預較多，核算操作量大等問題。總之，采購、财務和(hé)業務部門各自(zì)運行(xíng)，沒有(yǒu)在業務流程上相互協同，在系統數據上沒有(yǒu)及時共享，影響整個采購流程的(de)推進運行(xíng)。

經過華夏典當行(xíng)項目小組和(hé)北(běi)京元年(nián)科(kē)技股份有(yǒu)限公司的(de)專家詳細分析讨論之後，确定了項目實施的(de)系列模塊，包含預算控制、費用控制、商(shāng)旅模塊、商(shāng)城模塊、合同管理(lǐ)、采購管理(lǐ)、發票(piào)管理(lǐ)與驗真、移動審批模塊以及外圍系統的(de)接口管理(lǐ)等。

從2018年(nián)5月開始，雙方骨幹人員組成的(de)項目實施隊伍曆經8個月的(de)艱苦實施，終于在2019年(nián)1月1日成功上線。

現在，華夏典當行(xíng)商(shāng)城将京東商(shāng)城商(shāng)品引入內(nèi)部采購平台，實現了所有(yǒu)的(de)商(shāng)品和(hé)服務都采用采購系統管理(lǐ)。商(shāng)城自(zì)助采購系統通過對供應商(shāng)的(de)篩選、維護和(hé)商(shāng)品規則定義，實現公司采購業務的(de)标準化管理(lǐ)。實現采購入口的(de)統一(yī)，實現采購業務事前預算、事中控制和(hé)事後分析管理(lǐ)，實現商(shāng)城商(shāng)品自(zì)采流程。簡化了采購過程，提升了采購效率。

華夏典當行(xíng)目前已對接京東商(shāng)城的(de)600餘種、400多萬款商(shāng)品。同時，将自(zì)有(yǒu)供應商(shāng)也接入內(nèi)部采購平台，對接了自(zì)有(yǒu)供應商(shāng)15家、超千餘件商(shāng)品，實現用統一(yī)平台管理(lǐ)所有(yǒu)的(de)供應商(shāng)采購流程。

華夏典當行(xíng)商(shāng)城搭建的(de)內(nèi)部采購平台實現了非商(shāng)品業務采購的(de)标準化管理(lǐ)，實現業務過程線上管理(lǐ)，提供采購分析數據支持，利用信息化系統平台把采購人員從瑣碎的(de)交易業務中解放出來。商(shāng)城和(hé)采購管理(lǐ)對接将前端采購與後端業務管控、财務處理(lǐ)有(yǒu)效銜接，實現企業采購全過程管理(lǐ)。實行(xíng)預算範圍內(nèi)按需自(zì)主采購，采購過程合規、陽光、高(gāo)效。商(shāng)城共享平台把傳統的(de)企業采購流程從線下轉移到線上，減少了線下庫存的(de)積壓，增強了采買力度的(de)管控。實現了物資采購電子(zǐ)商(shāng)務化和(hé)采購管理(lǐ)的(de)“去(qù)現金化、去(qù)行(xíng)政化、去(qù)庫存化”。

商(shāng)旅共享平台将所有(yǒu)差旅行(xíng)為(wèi)有(yǒu)效控制前置到批準之前，而非事後報備，真正實現有(yǒu)效的(de)事前管控。由公司統一(yī)支付結算替代個人報銷，減少員工大量的(de)低(dī)價值重複勞作，做(zuò)到高(gāo)效的(de)協同流轉。通過打造對內(nèi)開放的(de)平台實現外部電商(shāng)資源和(hé)自(zì)有(yǒu)資源的(de)融合，讓資源配置更優，降低(dī)運營成本，促使企業所有(yǒu)的(de)采購支出公正公開、合規透明。

商(shāng)旅共享平台集成了酒店、機(jī)票(piào)、火車票(piào)等商(shāng)旅服務資源，提升員工出行(xíng)滿意度。商(shāng)旅共享平台通過商(shāng)旅平台差旅标準維護，實現差旅發生的(de)标準控制；實現差旅單據簡化填寫過程，提升報銷效率，保證數據真實性與準确性。

通過費控業務平台搭建了華夏典當行(xíng)集團統一(yī)的(de)業财一(yī)體化系統。完善了報銷管控體系，減少了業務、财務人員時間成本，進一(yī)步提高(gāo)業務、财務報銷工作效率！增強了分析職能，自(zì)動化提供費用分析，為(wèi)下一(yī)步全面預算和(hé)管理(lǐ)會計做(zuò)管控基礎。

采購商(shāng)旅共享平台有(yǒu)效整合财務資金流量，大大改善了企業整體采購流程，強有(yǒu)力地(dì)支持企業日常采購業務範圍。商(shāng)城商(shāng)旅系統實現了和(hé)後台SAP系統端到端地(dì)集成，實現真正的(de)業财一(yī)體化，實現預算控制細化到業務活動，對整體預算的(de)執行(xíng)進行(xíng)實時管控。

商(shāng)城的(de)采購訂單和(hé)SAP、庫存對接、商(shāng)旅平台，利用審批和(hé)自(zì)動化方式對O2O在線消費行(xíng)為(wèi)進行(xíng)事前控制，加強管控效果。通過雲快報賬戶統一(yī)結算（預存、月結），員工無需墊付資金，報銷事項大幅減少。财務無需處理(lǐ)大量零散發票(piào)、記賬、支付工作，工作量大幅降低(dī)。

通過項目實施，支撐業務的(de)變化及擴張，防範财務管理(lǐ)風險，降低(dī)财務管理(lǐ)成本，促進财務管理(lǐ)轉型，構建業财融合的(de)一(yī)體化信息平台。華夏典當行(xíng)管理(lǐ)層表示，商(shāng)城商(shāng)旅和(hé)費控平台的(de)上線不僅大大改善了一(yī)線業務人員的(de)采購體驗，也為(wèi)未來的(de)流程優化和(hé)數據分析業務奠定了基礎。而這些分析結果将進一(yī)步确認集團整體戰略轉型的(de)效果，助力企業的(de)産業轉型和(hé)可(kě)持續發展。